Παρακαλούμε να διαβάσετε προσεκτικά τους Όρους Χρήσης πριν πλοηγηθείτε ή χρησιμοποιήσετε αυτόν τον διαδικτυακό χώρο. Περιέχονται πολύ σημαντικές πληροφορίες για δικαιώματα και υποχρεώσεις σας.
Mε την παραγγελία των προϊόντων δέχεστε ως πελάτης όλους αυτούς τους όρους. Διατηρούμε επίσης το δικαίωμα να τροποποιούμε το περιεχόμενο των όρων χρήσης και είναι δική σας ευθύνη να ελέγχετε για τυχόν αλλαγές.
Παραγγελίες
Βασική προϋπόθεση για την πραγματοποίηση οποιασδήποτε παραγγελίας είναι να είστε άνω των 18 ετών.
Η σύμβαση αγοράς είναι δεσμευτική μόνο αφού σας ειδοποιήσουμε ότι δεχτήκαμε την παραγγελία. Η επιβεβαίωση εισόδου της παραγγελίας δε συνεπάγεται αυτόματα και αποδοχή της παραγγελίας.
Προϊόντα & Διαθεσιμότητα
Το The Bees Factory προσπαθεί να έχει συνεχώς ενημερωμένη τη διαθεσιμότητα των προϊόντων του. Σε περίπτωση όμως που προκύψει κάποια απώλεια για την οποία δεν ήσασταν ενημερωμένος/η κατά την πραγματοποίηση της παραγγελίας, θα επικοινωνήσουμε άμεσα μαζί σας για να μας ενημερώσετε αν επιθυμείτε τη διαγραφή του προϊόντος από την παραγγελία σας ή αν επιθυμείτε να αναβάλλουμε την παράδοσή της έως ότου παραλάβουμε το προϊόν.
Τιμές
Στις τιμές μας περιλαμβάνεται ο ΦΠΑ και κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας θα έχουν υπολογιστεί αυτόματα και τα μεταφορικά.
Θα θέλαμε να σας γνωστοποιήσουμε ότι διατηρούμε το δικαίωμα αλλαγής των τιμών χωρίς προηγούμενη ή μετέπειτα ενημέρωση. Ανεξαρτήτως της διακύμανσης των τιμών, ο πελάτης καταβάλλει πάντοτε κατά το χρόνο παραλαβής του εμπορεύματος, το τίμημα το οποίο είχε συμφωνηθεί κατά το χρόνο οριστικοποίησης της παραγγελίας.
Τρόποι Πληρωμής
Όπως μπορείτε να δείτε και πιο αναλυτικά στην αντίστοιχη ενότητα, το The Bees Factory δέχεται πληρωμές με τους ακόλουθους τρόπους:
- Με αντικαταβολή, με επιπλέον κόστος €1,50
- Με τραπεζική κατάθεση σε όποια από τις ακόλουθες τράπεζες επιθυμείτε (Πειραιώς, Εθνική, Alpha Bank)
- Με πιστωτική, χρεωστική ή προπληρωμένη κάρτα
- Με PayPal
Αποστολή Παραγγελίας & Επιστροφές
Η παραγγελία θα φτάσει σε εσάς μέσα σε 2-5 εργάσιμες ημέρες ανάλογα την περιοχή που βρίσκεστε και το πόσο δυσπρόσιτη είναι. Παρακαλούμε να βεβαιωθείτε ότι τα στοιχεία που μας δίνετε για την παραλαβή του δέματος είναι ορθά.
Το The Bees Factory εγγυάται ότι τα προϊόντα φεύγουν από το κατάστημα σε άριστη κατάσταση και ότι φροντίζει με όποιο τρόπο υπάρχει να φτάσουν χωρίς κανένα πρόβλημα σε εσάς.
Λόγω της φύσης των προϊόντων, επιστροφές δε γίνονται δεκτές.
Αν ωστόσο παρουσιαστεί οποιοδήποτε πρόβλημα, παρακαλούμε να μας ενημερώσετε άμεσα, έτσι ώστε να μπορέσουμε να εντοπίσουμε σε ποιο στάδιο της διαδικασίας έγινε το λάθος και να φροντίσουμε για τη μη επανάληψή του.
Ευθύνη κατά την Παράδοση
Σας ενημερώνουμε ότι η εταιρεία μας παραμένει η μόνη υπεύθυνη για τυχόν βλάβη ή απώλεια των προϊόντων σας μέχρι εσείς (ή τρίτοι που εσείς θα έχετε εξουσιοδοτήσει) να αποκτήσετε τη φυσική κατοχή των προϊόντων.
Εάν κατά την ορισθείσα ημερομηνία παράδοσης εσείς δε βρίσκεστε στη δηλωθείσα διεύθυνση για να παραλάβετε τα προϊόντα, η μεταφορική μας εταιρεία (ΕΛΤΑ Courier) θα προσπαθήσει άλλη μία (1) φορά, τις επόμενες εργάσιμες ημέρες, έτσι ώστε να σας παραδώσουν την παραγγελία σας.
Σε περίπτωση που τελικά η αποστολή δεν επιτευχθεί, τότε η παραγγελία σας επιστρέφει αυτομάτως σε εμάς και καταχωρείται ως “Άρνηση”.
Ρητά συμφωνείται και κατ’ εξαίρεση του γενικού κανόνα της ευθύνης που μας αφορά, φέρετε εσείς την ευθύνη απώλειας ή βλάβης των προϊόντων, τα δε προϊόντα φυλάσσονται σύμφωνα με τους όρους της μεταφορικής και με δική σας δαπάνη.
Λάθος Εκτέλεση Παραγγελίας
Σε περίπτωση αποστολής λάθος προϊόντος, έχετε το δικαίωμα – όπως εντός 10 ημερών από την παραλαβή του προϊόντος – να επικοινωνήσετε μαζί μας στα τηλέφωνα της εταιρείας μας, ώστε να μας αναφέρετε το λάθος στην εκτέλεση της παραγγελίας σας και να μας ενημερώσετε για την επιθυμία σας να αντικατασταθεί το προϊόν με το σωστό.
Η εταιρεία μας αναλαμβάνει να καλύψει το κόστος αποστολής εκ νέου του σωστού προϊόντος.
Σε περίπτωση που για οποιονδήποτε λόγο και αιτία επιθυμείτε άλλον τρόπο επιστροφής/αποστολής, θα αναλάβετε το επιπλέον κόστος που προκύπτει από το δικό σας μέσω μεταφοράς.
Ρητά αναγνωρίζετε και αποδέχεστε ότι η αντικατάσταση προϊόντος, τελεί υπό την προϋπόθεση της διαθεσιμότητας του σωστού, κατά το χρόνο που μας ενημερώνετε σχετικά.
Σε περίπτωση που δεν είναι εφικτή η αντικατάσταση, θα σας δοθεί κουπόνι με την αξία της αγοράς σας ώστε να το χρησιμοποιήσετε σε επόμενες αγορές σας συμπεριλαμβανομένων και των τυχόν εξόδων παράδοσης (εξαιρουμένων των συμπληρωματικών εξόδων που οφείλονται στη δική σας επιλογή να χρησιμοποιήσετε άλλους τρόπους επιστροφής/παράδοσης από το φθηνότερο τρόπο επιστροφής/παράδοσης που εμείς προσφέρουμε), με την επιφύλαξη των όσων ρητά ορίζονται κατωτέρω.
Ρητά συμφωνείτε ότι η αντικατάσταση των προϊόντων των οποίων η παραγγελία εκτελέστηκε λάθος, πραγματοποιείται εφόσον το προϊόν προς αντικατάσταση επιστρέφεται στην εταιρεία μας στην ίδια καλή κατάσταση που αρχικά το παραλάβατε.
Αξιώσεις για αποζημίωση ή χρηματική ικανοποίηση πάσης φύσεως και νομικής βάσης αποκλείονται.
Προστασία Προσωπικών Δεδομένων
Με την ολοκλήρωση κάποιας παραγγελίας στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα αποδέχεστε την καταγραφή και αποθήκευση των προσωπικών σας στοιχείων από εμάς.
Σας εγγυόμαστε ότι τα στοιχεία αυτά χρησιμοποιούνται μόνο από εμάς και δε μεταφέρονται σε τρίτους, πέραν της διεύθυνσης και του τηλεφώνου σας που δίνονται στη μεταφορική εταιρεία έτσι ώστε να διεκπεραιωθεί η παραγγελία σας.
Η διεύθυνση του ηλεκτρονικού σας ταχυδρομείου είναι γνωστή μόνο σε εμάς και χρησιμοποιείται για την ενημέρωσή σας ως προς την εξέλιξη της παραγγελίας σας, αλλά και για την αποστολή πληροφοριών που θεωρούμε ότι σας ενδιαφέρουν (προσφορές, νέα προϊόντα κλπ.) και μπορείτε ανά πάσα στιγμή να ζητήσετε τη διακοπή τους.